Irány a falvakba

– A köztársaságban az elsők közt vagyunk a terepi munka beindításában is. 2009-ben indítványoztuk az elképzelést, és a program 2011-ben érvényesült teljes egészében. A programba 5 helyi közösség kapcsolódott be: Pacsér, Bácskossuthfalva, Bajsa, Zentagunaras és Gunaras, s most folyamatban van a bővítése, mivel több helyi közösség is érdeklődött a dolog iránt. Pannóniával már egyeztettünk, de más helyi közösségekkel is folyamatban van a megbeszélés – tudtuk meg Miladin Nešićtől.
Miért ilyen fontos, hogy az ombudsman ellátogasson a falvakba?
– A polgároknak főként szociális jellegű problémái vannak, és nincs igazán pénzük arra, hogy beutazzanak Topolyára. Tudjuk azt is, hogy a településközi buszjáratok nem igazán működnek, főként a perifériákon nem. Úgy gondoltuk, hogy nagy segítség lesz a polgároknak, ha a helyszínen tudnak jelentkezni és elmondani problémájukat. Ez a munka eredményes, a helyi közösségekben összesen 1112 polgár fordult hozzánk. Biztos, hogy azokban a falvakban is nagyobb lenne az érdeklődés, amelyekbe jelenleg nem megyünk ki, csak az embereknek ott nincs lehetőségük, hogy felkeressenek bennünket.
Említette, hogy főként szociális problémákkal fordulnak Önhöz az emberek.
– Igen, a múlt évben valamelyest növekedett a hozzánk forduló polgárok száma, és elmondható, hogy elsősorban szociális jellegű gondokkal fordulnak hozzánk. Ezek lehetnek szociális védelemre vonatkozó kérdések, illetve munkaviszonyból fakadó problémák. Attól függetlenül, hogy ezek megoldása nem a mi hatáskörünkbe tartoznak, igyekezünk segíteni az embereknek. Például útbaigazítjuk őket, hogy ki az illetékes az adott probléma megoldásában. Figyelembe véve a gazdasági helyzetet, azt hiszem, hogy az idén is ilyen jellegű lesz a problémák zöme.
Mik a terveik az idei évre?
– Amint már említettem, bővítjük az együttműködést a helyi közösségek irányába, de emellett más intézményekkel is szeretnénk fejleszteni az együttműködést. Itt elsősorban a tartományi és a köztársasági ombudsmanra gondolok, valamint más községi ombudsmanokra. A községi intézményekkel és civil szervezetekkel, valamint a helyi média képviselőivel idáig is sikeres volt az együttműködésünk. A média azért is fontos számunkra, mert nemcsak a megtörtént esetekkel akarunk foglalkozni, hanem a polgárokat minél hatékonyabban szeretnénk tájékoztatni arról, hogy milyen gondjaik adódhatnak bizonyos kérdésekben. Fontos, hogy polgárok tudják, mire kell odafigyelni, mire kell vigyázni, hogy ne sérüljenek bizonyos jogaik.